Unvollkommener Prozess
Prozesse sind die Grundlage des täglichen Betriebs von Unternehmen. Die Ineffizienz eines Unternehmens sollte zunächst überprüft werden:
1. ob der Prozess des Unternehmens angemessen ist;
2. ob es Raum für Verbesserungen gibt;
3. Wie wahrscheinlich ist der Eintritt.
Um den Prozess zu überprüfen, überprüfen Sie zuerst das Prozesssystem selbst. Das Prozesssystem ist keine einfache Geschäftskette, sondern ein komplexes und geschlossenes Kreislaufsystem, genau wie der menschliche Blutkreislauf.
1. Läuft der Betrieb reibungslos? B. der zuständige Teamleiter den Auftrag vorsätzlich verweigert etc.
2. Ob der Betrieb geschlossen, unterbrochen oder blockiert ist? Wird die Vor-Ort-Beschwerde unbefugt bearbeitet, wird sie nicht gemeldet.
3. Gibt es Redundanz oder Unzulänglichkeit? Zum Beispiel, ob die Endkontrolle durchgeführt wurde.
4. Ob es formatiert und normalisiert wurde. Beispielsweise gibt es keine Spezifikationen und Bewertungsstandards für die Abholung, Lieferung, Angebotserstellung und Nachverfolgung von Autos.
5. Ob der High-Class-Prozess die Persönlichkeit und Merkmale des Unternehmens ist (Corporate Culture). Das heißt, das Verhalten und die Servicequalität der Mitarbeiter, die von Wettbewerbern nicht einfach kopiert werden können.
System unterstützt nicht
Überprüfen Sie, ob das Managementsystem den Prozess und die fließenden Inhalte wirklich unterstützt und ob das System humanistische Gefühle vollständig respektiert.
Wenn es zu streng ist, werden alle ihre Methoden ändern, um die Schlupflöcher des Systems zu bohren, und sogar kollektive Konfrontation; Wenn Sie beispielsweise eine Minute zu spät kommen, müssen Sie Geld abziehen oder mit zweierlei Maß messen, und es gibt keinen Standard für Rückerstattung und Abzug, keine Kommunikation und Bestätigung usw.
Zu breit, Bindungskraft ist nicht genug. Sowohl Yan als auch Kuan sind relativ und hängen von der Wertorientierung ab. Jedes System, das gegen die „Kundenorientierung“ und die „menschliche Natur“ verstößt, ist unvernünftig.
Unzureichende Aufsicht
1. Fehlende Überwachungsmethoden, wie sich auf Menschen zu verlassen, um Menschen zu führen oder Banden zu bilden.
2. Die Aufsicht steht im Abseits oder ist fehl am Platz, wie der direkte Vorgesetzte nicht fragt, der Chef macht alles.
3. Aufsichtspflichtverletzungen, wie z. B. das Wissen, dass der Betrieb nicht standardisiert ist, ein Auge zudrücken usw.
4. Die Qualität der Supervisionsstellen ist gering, die Kommunikationsfähigkeit zu gering, oder Toleranz und Toleranz werden verwechselt.
5. Regulatoren selbst sind unfair und haben keine Prinzipien. Egal wie gut der Prozess und das System sind, sie werden sterben. Der obere Balken ist nicht richtig und der untere Balken ist schief.
Nichtübereinstimmung der technischen Managementqualität
Das gesamte Personal hatte kein tiefes Verständnis für die Idee der gesamten Prozessqualitätskontrolle, aber sie dachten immer noch, dass die gesamte Fabrik sorglos wäre, wenn es einen Fabrikdirektor mit ausgezeichneter Technologie gäbe!
Integrieren Sie Ressourcen und geben Sie ihr Bestes.
Es liegt in der Verantwortung aller, die Rückkehr streng zu kontrollieren, daher ist Präventionsarbeit sehr wichtig. Beratung - Vorabnahme - Schemaprüfung - Teilekontrolle - Betriebskontrolle - Endabnahme - Auslieferungsabnahme - Begleitung der Fahrzeugübergabe, ein Schritt weniger geht nicht!